Question du mois
23/01/2020 Le réseau des CEC souffle ses 15 bougies
Le réseau des CEC fête ses 15 ans en 2020 ! Célébrons ensemble cet anniversaire et suivez-nous tout au long de l’année pour mieux connaître vos droits de consommateur au sein de l’UE.
12/12/2019 Tickets pour l’EURO 2020: conseils pour les fans de foot
Vous n’avez pas réussi à obtenir vos billets lors des 1ères phases de vente mais souhaitez à tout prix assister à l’Euro? Faites confiance uniquement à la plateforme officielle de revente de l’UEFA.
27/11/2019 Acheter via une page Facebook, une application ou un site web : vous avez les mêmes droits
E-commerce ou m-commerce ? Site web, médias sociaux ou app ? Sur le net, tous les commerçants doivent, quels que soient la plateforme ou l’appareil utilisés, vous informer clairement sur votre achat.
15/11/2019 Comforium est en faillite
La société belge de vente en ligne de meubles Comforium est en faillite depuis le 4 novembre 2019. Un curateur a été désigné par le tribunal.
09/10/2019 Adria Airways est en faillite
La compagnie aérienne Adria Airways est en faillite. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concerné ? Lisez ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.
09/10/2019 XL Airways est en liquidation
La compagnie aérienne XL Airways est en liquidation. Tous ses vols sont annulés. Vous êtes concernés ? Lisez ce que vous pouvez faire selon le mode de paiement utilisé pour payer votre réservation.
24/09/2019 Thomas Cook et Neckermann Belgique déposent le bilan
Le Fonds de Garantie Voyages belge, GFG, vient de constater l'insolvabilité financière de la filiale belge de Thomas Cook/Neckermann. Vous êtes concerné ? Vos options dépendent du canal de réservation.
29/08/2019 Grèves du personnel de Ryanair en Espagne : vos droits
En raison de la grève de son personnel, Ryanair Espagne va probablement annuler de nombreux vols au mois de septembre. Votre vol a été annulé ? Le CEC Belgique vous explique vos droits.
08/08/2019 Appels frauduleux de sociétés de recouvrement
Basées à l’étranger, ces sociétés interviennent en vue d’obtenir le paiement de pseudos factures non réglées. Ne vous laissez pas intimider et raccrochez le téléphone!
26/06/2019 Comment utiliser ses droits de consommateurs de façon durable ?
La durabilité nous concerne tous. Le CEC Belgique souhaite prendre ses responsabilités et a posé des questions sur la consommation durable à ses abonnés Facebook. Curieux de connaître les résultats ?
