Communiqués de presse
Liste des communiqués de presse consacrés au CEC Belgique – les plus récents en tête :
24/11/2016 (24/11/2016) ECC4students : une action du CEC Belgique pour sensibiliser les jeunes
Le Black Friday, c’est tendance ! De plus en plus d’enseignes saisissent cette occasion pour appâter toujours plus de clients, à coup de promotions alléchantes. Seuls les adultes sont visés ? Non. Les jeunes également succombent à ces offres. Mais ils ne réalisent pas toujours qu’ils ont des droits en cas de problème. « Connais-tu tes droits ? » Tel est le slogan que le Centre Européen des Consommateurs de Belgique adresse aux jeunes consommateurs via une page web ludique et des sets de table drôles visant à les sensibiliser à leurs droits.
23/11/2016 (23/11/2016) Voyageurs handicapés ou à mobilité réduite : des droits renforcés dans les transports aériens
Tous les passagers aériens voyageant au départ de l’Union européenne, de l’Islande ou de la Norvège disposent d’une protection en cas d’annulation, retard de vol, refus d’embarquement et incidents de bagages. Pour permettre aux personnes porteuses d’un handicap ou à mobilité réduite de voyager en avion dans des conditions comparables à celles dont disposent tous les citoyens, l’Union européenne a renforcé leurs droits. Dans le cadre de la journée mondiale des personnes handicapées le 3 décembre, le Centre Européen des Consommateurs Belgique rappelle ces droits et conseille d’être vigilant en cas de demande d’assistance pour un vol réservé auprès d’un intermédiaire ou d’une agence de voyages.
22/06/2016 (22/06/2016) Brochure CEC Belgique : Louer un véhicule en Europe
Le Centre Européen des Consommateurs (CEC) Belgique a reçu ces dernières années de nombreuses questions et plaintes concernant la location de voitures en Europe. Afin d’aider les consommateurs à acquérir les bons réflexes et ce, à chaque stade de la location, le CEC Belgique a réalisé la brochure « Louer un véhicule en Europe ».
07/06/2016 (07/06/2016) Rapport annuel 2015 du Centre Européen des Consommateurs Belgique
Curieux de savoir ce que le CEC a réalisé en 2015 ? Le Centre Européen des Consommateurs a le plaisir de vous présenter une synthèse des chiffres clés, des expériences vécues par les consommateurs et des activités de 2015. Jetez un coup d’œil à notre rapport annuel.
25/05/2016 (25/05/2016) Acheter sur Internet de manière plus sure et plus facile
Deux tiers des plaintes que le CEC reçoit concernent des achats en ligne dans un autre pays européen.
11/03/2016 (11/03/2016) Acheter sa voiture dans un autre pays de l’Union européenne : est-ce un bon plan ?
Le réseau des Centres Européens des Consommateurs (CEC) répond à vos questions.
29/02/2016 (29/02/2016) Le 1er mars est la journée mondiale du compliment: les consommateurs tirent leur chapeau à l’équipe du CEC Belgique
Faire des compliments lorsque tout va bien ? Cela semble couler de source mais cela se fait trop rarement. L’ « Happy Tuesday », qui a lieu aujourd’hui, est donc la journée idéale pour un peu de félicitations.
11/02/2016 (11/02/2016) Achats sur Internet : Nouvelle plateforme européenne pour la résolution des litiges de consommation dès le 15 février
Imaginez : Vous faites un achat sur un webshop belge ou établi dans un autre pays de l’UE. Malgré votre paiement, vous n’êtes pas livré. Ou bien vous recevez des chaussures de sport rouges alors que vous avez commandé des bottes brunes. Ou encore votre appareil photo waterproof commandé sur un site fiable prend l’eau.
05/02/2016 05/02/2016 Timeshare & Co : 50% de plaintes en moins en 6 ans
Le réseau des Centres Européens des Consommateurs a reçu 2182 plaintes en 2009 contre 1094 plaintes en 2015. Bien qu’insuffisante, cette diminution conséquente s’explique sans doute par l’entrée en vigueur d’une législation européenne en matière de timesharing en 2008. Le réseau des CEC a récemment publié un rapport qui fait le point sur le timesharing et ses formules dérivées.
11/01/2016 (11/01/2016) Brochure: Acheter une voiture dans l'Union Européenne
Vous ne trouvez pas la voiture de vos rêves au Salon de l’Auto ? Peut-être la trouverez-vous de l’autre côté de la frontière. Importer un véhicule de l’étranger est plus simple que vous ne le pensez.
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