Question du mois
J’ai donné mon numéro de GSM pour recevoir gratuitement des publicités par SMS. Depuis lors, je me suis désinscrit, mais je continue à recevoir des SMS. Que faire ?
Quand vous communiquez vos données personnelles à une entreprise, vous l'autorisez à les utiliser aux fins qu’elle a indiquées. Vous avez communiqué votre numéro de GSM pour être informé de promotions par SMS : il en a bien été ainsi. Si vous désirez vous désinscrire de cette liste, l’entreprise doit respecter la demande de radiation de vos données. Vous trouverez généralement comment procéder dans les conditions générales de la société : par e-mail, lettre, formulaire de contact, etc.
Si vous continuez à recevoir des SMS, c’est sans doute parce que vous ne vous êtes pas désinscrit de la base de données selon les formes prescrites.
La législation européenne et nationale fixe vos droits et détermine ce que l'entreprise peut et doit faire avec vos données personnelles. En Belgique, c’est la loi sur la protection de la vie privée, modifiée à quelques reprises, qui s’applique. Si vos données sont enregistrées dans un fichier, vous avez le droit à la transparence de leur traitement, mais aussi de les consulter, rectifier et contester.
