Newsletter du 4 mai 2023


SFAM et Celside: un dommage assuré…. à votre portefeuille

Les sociétés  françaises du groupe Indexia, dont Sfam, ont été déclarées en faillite. Voici ce que vous pouvez faire si vous attendez encore une livraison ou un remboursement.


En savoir plus

Rapport annuel 2022

Grâce au soutien de l’Europe, le réseau des CEC a pu récupérer près de 10 millions d’euros pour les consommateurs européens en 2022. Les 29 Centres Européens des Consommateurs, qui font partie du ECC-Net, ont aidé plus de 118 000 consommateurs européens. Le CEC Belgique a traité quant à lui 13.136 cas, soit plus de 10 % du nombre total des dossiers du réseau. Pour en savoir plus sur nos activités en 2022, consultez notre rapport annuel
En savoir plus

Blue Air

Blue Air fait l’objet d’une procédure d'insolvabilité depuis le 21 mars 2023. Les créanciers doivent déclarer leurs créances avant le 25 mai. Nous vous assistons dans ces démarches.


En savoir plus

En bref

  • Vous n’avez rien de prévu ce week-end? Les institutions UE ouvrent leurs portes aux citoyens ce samedi 6 mai de 10h à 18h. Les institutions vous invitent à toute une série d’activités gratuites. Voici plus d’information.

  • La Commission européenne a récemment lancé une nouvelle initiative : « Le droit à la réparation », qui vise à promouvoir la réparation des biens pendant et après la période de garantie légale. Ce projet vient compléter le Green Deal européen et ambitionne de réduire la production de déchets et de faire économiser de l'argent aux consommateurs. Par ailleurs, l’initiative entend encourager les fabricants et les vendeurs à développer des biens plus durables. Cette proposition de directive doit encore être approuvée par le Parlement européen et le Conseil. ECC-Net élabore actuellement une note sur cette thématique.

  • La Commission européenne a également mis sur pied une seconde initiative contre le greenwashing et les allégations vertes trompeuses de certaines entreprises. Ces dernières surfent sur la tendance de la consommation durable pour tenter de convaincre les consommateurs d'acheter leurs produits. Cette proposition doit également encore être approuvée par le Parlement européen et le Conseil. Le CEC Belgique a participé à la campagne du SPF Economie sur les allégations vertes : Trop vert pour être vrai ?

  • Vous cherchez une voiture d'occasion? Le Car-Pass garde une trace du kilométrage de la voiture au fil des ans et des propriétaires successifs. Il doit vous être remis lorsque vous achetez un véhicule d'occasion auprès d'un vendeur belge. Néanmoins, des contrôles restent nécessaires. Plus de 8 entreprises sur 10 ayant fait l'objet de contrôles ciblés dans le secteur automobile ne respectent pas la législation a rapporté le SPF Economie. Le CEC Belgique se prononce certainement en faveur d'un système européen de Car-Pass.

  • Les compagnies aériennes chargent généralement des frais lorsque vous souhaitez corriger une erreur dans votre nom sur votre billet d'avion. Une pratique à laquelle les compagnies espagnoles ne pourront plus se livrer à l’avenir. C’est ce qu’a déclaré l’Agence espagnole de protection des données.

  • Saviez-vous que le SPF Economie travaille actuellement à l’établissement d’une liste reprenant toutes les agences de voyages belges qui ont signé le « code de conduite des agences de voyages » ? En souscrivant ce code, les agences de voyages reconnaissent leurs obligations légales et s'engagent à les appliquer correctement. Concrètement, cela signifie qu'elles s'engagent à vous fournir le meilleur service possible en vous proposant le produit qui réponde le mieux à vos attentes.

  • Vous vous rendez en Croatie prochainement ? Plus besoin de vous inquiéter quant au change de vos euros en “kuna”. Depuis le 1er janvier, la Croatie est devenue le 20ème pays de la zone Euro et vous pouvez donc simplement payer en euros. 2023 marque également le 10e anniversaire de l'adhésion de la Croatie à l'UE.

En savoir plus
Facebook
Twitter
Website
MENTIONS LÉGALES
Le CEC Belgique est cofinancé par l’Union européenne, le SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie et par l’asbl OIPC (Testachats).

Les points de vue et opinions exprimés sont ceux du ou des auteurs uniquement et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne, de l’Agence exécutive pour le Conseil européen de l’innovation et les PME (EISMEA), du SPF Economie ou de l'asbl OIPC (Testachats). Ces institutions ne peuvent en être tenues responsables.
  With the help of the European Commission
© 2024 Centre Européen des Consommateurs Belgique - Rue de Hollande 13 - 1060 Bruxelles
tél. : 02 542 33 46 - www.cecbelgique.be
Uitschrijven