Newsletter du 1er juin 2021

Plateformes de seconde main

Les plateformes et les apps de seconde main gagnent en popularité. Mais qui est responsable en cas de problème avec votre vente ou achat ? Et comment éviter des problèmes ? Nous en faisons le tour.

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Acheter hors UE

Avez-vous déjà acheté sur des webshops anglais, américains ou chinois ? A partir du 1er juillet, de nouvelles règles douanières vont entrer en vigueur, rendant ainsi les petits achats en ligne hors UE plus cher. Nous vous expliquons en quoi ces règles consistent.

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Types de fraude

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CEC Belgique à votre service

Vous avez une question concernant vos droits de consommateurs ou une plainte à l’égard d’un vendeur ou d’une entreprise établie dans un autre pays de l'UE ? Vous ne savez pas si nous pouvons vous aider et comment nous soumettre un bon dossier ? Nous mettons à votre disposition deux petites vidéos qui vous aideront à y voir plus clair.

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Travailler au CEC Belgique

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Toutes les actus

Acheter un autotest Covid-19 sur Internet

Des vendeurs en ligne peu scrupuleux profitent de la situation actuelle pour vous fournir des autotests Covid-19 inutiles ou peu satisfaisants, voire des autotests non autorisés en Belgique. D’autres ne vous livrent carrément rien. Grâce à nos conseils, vous pouvez acheter votre autotest en ligne en toute sécurité.

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Question du mois

Il y a près d'un an, mon vol a été annulé suite à la pandémie COVID-19 et j'attends toujours un remboursement. Que puis-je faire ?

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Résolu !

Madame G.R s’est vu facturer deux fois le test PCR réalisé à Brussels Airport et le résultat s’est fait attendre de sorte qu’elle a manqué son vol. Le réseau des CEC a négocié en son nom avec le centre de test et a obtenu un remboursement.

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MENTIONS LÉGALES
Le CEC Belgique est cofinancé par l’Union européenne, le SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie et par l’asbl OIPC (Testachats).

Les points de vue et opinions exprimés sont ceux du ou des auteurs uniquement et ne reflètent pas nécessairement ceux de l'Union européenne, de l’Agence exécutive pour le Conseil européen de l’innovation et les PME (EISMEA), du SPF Economie ou de l'asbl OIPC (Testachats). Ces institutions ne peuvent en être tenues responsables.

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